معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی

ابزارهای مشتری مداری,ادارات دولتی,اداره های استان یزد,استان یزد,پژوهش مدیریت,تحقیق مدیریت,تحقیق مشتری مداری,دانلود تحقیق,رشته مدیریت,رضایت مشتری,سازمان های دولتی,شرکت های خدماتی,فروشگاه فایل,مشتری مداری,مشتری مداری در اداره ها,همکا
دانلود فایل معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری-دولتی (مورد مطالعه سازمانها و ادارات دولتی استان یزد)، در قالب فایل pdf و در 34 صفحه، همراه با پرسشنامه پژوهش.بخشی از متن:مشتری مداری مفهومی است که در بخش بازرگانی به عنوان یک ابزار مهم برای برتری جستن و ایجاد مزیت رقابتی قابل استفاده است . در بخش دولتی مشتری مداری راه حلی برای بهبود و کارایی سازمان های دولتی است . زیرا اساسی ترین و قوی ترین ابزار سنجش رضایت از بازار و خدمات دولتی ،گوش دادن و عمل کردن به نظریات شهروندان است. ایجاد وپیاده سازی ابزاری که به سنجش رضایت مندی مشتریان می پردازد به عنوان مهمترین شاخص در امر بهبود عملکرد از نیاز های اساسی سازمان های امروزی است . جامعه ی آماری پژوهش را کلیه مشتریان مراجعه کننده در شرکت های دولتی ا ستان یزد تشکیل می دهند . نمونه آماری شامل 50 مشتری است که با نمونه گیری تصادفی ساده برای پاسخگویی به پرسشنامه های پژوهش انتخاب شدند که از این مجموع 28 نفر زن و22 نفر مرد بوده ا ند.یافته های پژوهش بیانگر اینست که :78 درصد مشتریان سازمان های دولتی در زمینه عملکرد سازمان های دولتی ابراز نارضایتی کردند و 90 درصد مشتریان سازمان های دولتی در ارزیابی صورت گرفته ، استفاده از ابزار های مشتری مداری را باعث افزایش کیفیت خدمات می دانند.فهرست مطالب:عنوان صفحهفرضیه پژوهش مقدمه فصل
اول : تعاریف مشتری مداری و اصلاحات پیرامون آن فصل
دوم :پیشینه پژوهش فصل
سوم :نظریه های مشتری مداری مشتری
از دیدگاه مهاتما گاندی ابزارهای
موثر بر رضایت مشتری فصل
چهارم : برنامه کاربردی مشتری مداریفصل
پنجم : نتیجه گیری و پیشنهاداتمنابع
و مآخذپیوستها

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری دانلود تحقیق رضایت مشتری تحقیق مشتری مداری شرکت های خدماتی پژوهش مدیریت تحقیق مدیریت ابزارهای مشتری مداری ادارات دولتی سازمان های دولتی استان یزد اداره های استان یزد مشتری مداری در اداره ها رشته مدیریت فروشگاه فایل همکا

  • تحقیق طراحی اقامتگاه بین راهی

    اقامتگاه بین راهی,پایان نامه اقامتگاه بین راهی,پایان نامه رشته معماری,پایان نامه معماری,پروژه معماری,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,دانلود رساله اقامتگاه بین راهی,رساله اقامتگاه بین راهی,مطالعات اقامتگاه بین راهی دانلود فایل تحقیق طراحی اقامتگاه بین راهی دانلود فایل توضیحات:پایان نامه رشته معماری با…

  • پاورپوینت تحلیل مرکز کنگره ترابلس

    پاورپوینت تحلیل مرکز کنگره ترابلس برچسب ها: تحلیل مرکز کنگره ترابلسپلان مرکز کنگره ترابلسبررسی معماری مرکز کنگره ترابلسمرکز کنگره ترابلستحلیل کنگرهنمونه موردی خارجی کنگرهپلان کنگرهبررسی معماری کنگرهکنگره رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل مرکز کنگره ترابلس دسته بندي : فنی…

  • تحقیق 13 ماده قانون مدنی گرفته شده از شرع و فقه اسلام

    بازاریابی فایل,خرید فایل,دانلود 13 قانون مدنی,دانلود رایگان,دانلود فایل,سیزده ماده قانون مدنی,شرع فقه,شرع و فقه اسلام,فروش فایل,فروشگاه فایل,فقه اسلام,قانون مدنی,قوانین مدنی,کسب درآمد اینترنتی,همکاری در فروش دانلود فایل تحقیق 13 ماده قانون مدنی گرفته شده از شرع و فقه اسلام دانلود فایل…

  • پاورپوینت نقش ارتباطات در مدیریت رفتار سازمانی

    اثربخشی ارتباطات کارکن,ارزیابی اصول ارتباطات,پاورپوینت ارتباطات,پاورپوینت نقش ارتباطات,تعریف ارتباطات,جهت های ارتباطات,دانلود پاورپوینت,شبکه های ارتباطات,فرآیند ارتباطات,موانع ارتباطات موثر,نقش ارتباطات,نقش ارتباطات در مدیریت رفتار سازمانی دانلود فایل پاورپوینت نقش ارتباطات در مدیریت رفتار سازمانی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با…

  • تحقیق مجموعه اندام های بدن

    اعضای بدن,اندام انسان,اندام بدن,اندام های انسان,اندام های بدن,بافت پوششی,تحقیق اندام های بدن,خرید فایل,دانلود تحقیق,درباره اندام های بدن,دستگاه تنفسی,دستگاه گردش خون,دندان,دهان,روده,ریه,زیست شناسی,عصب,فرافایل,قلب,کلیه,معده دانلود فایل تحقیق مجموعه اندام های بدن دانلود فایل توضیحات:تحقیق مجموعه اندام های بدن، در قالب فایل pdf و…

  • پاورپوینت (اسلاید) نانوحسگرها و انواع آنها

    پاورپوینت (اسلاید) نانوحسگرها و انواع آنها برچسب ها: کاربرد نانوحسگرها در پزشکینانوحسگرهای زیستینانو حسگرهای شیمیاییانواع حسگرهای شیمیایینانوحسگرهای گازینانو سنسورهای گازیانواع نانو سنسورهانانو سنسور چیستحسگر چیستآشکارسازهادانلود پاورپوینت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت (اسلاید) نانوحسگرها و انواع آنها دسته بندي : فنی…

  • پاورپوینت (اسلاید) اطلس مغز

    اسلاید درباره مغز,اسلاید مغز,اطلس کامل مغز انسان,اطلس مغز,بطن مغز,پاورپوینت پزشکی,پاورپوینت درباره مغز,پاورپوینت مغز,پل مغزی,خرید و فروش فایل,خون رسانی مغز,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,سیستم لیمبیک,فرافایل,لوب های مغز,مخچه,مرک دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) اطلس مغز دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت با موضوع اطلس مغز، در حجم 35…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت املاک)

    ارزش نسبی ف,استاندارد 29,استاندارد حسابداری,استاندارد حسابداری شماره 29,استاندارد شماره 29,اسلاید فعالیتهای ساخت املاک,پاورپوینت حسابداری,پاورپوینت فعالیتهای ساخت املاک,دانلود اسلاید,دانلود پاورپوینت,فعالیتهای ساخت املاک,هدف استاندارد 28 دانلود فایل پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت املاک) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29…

  • تحقیق درباره سینمای جان فورد

    آخرين هورا,آلویسیوس اُفینی,پایان نام,پروژه هنر,تحقیق,جان فورد,جويندگان,چه سرسبز بود دره ی من,چهارپسر,خوشه های خشم,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دلیجان,دنیا ادامه دارد,سینمای جان فورد,فن‌ اشترنبرگ,گروهبان راتلج,مرد آرام,هنر دانلود فایل تحقیق درباره سینمای جان فورد دانلود فایل توضیحات:تحقیق درباره سینمای جان فورد، در قالب فایل Word…

  • پاورپوینت تعارضات خانوادگی و پی آمدهای ناشی از آن

    پاورپوینت تعارضات خانوادگی و پی آمدهای ناشی از آن برچسب ها: تعارضات خانوادگیپی آمدهای ناشی از تعارض خانوادگیتعارضات خانوادگی انواع تعارضات خانوادگی علت شناسی تعارضات زنانشوییراهکارهای حل تعارضات خانوادگیهمکاری در فروش فایلبهترین همکاری در فروش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • پاورپوینت درس 7 کتاب استان شناسی اردبیل: جمعیت استان

    پاورپوینت درس 7 کتاب استان شناسی اردبیل: جمعیت استان برچسب ها: استان شناسی اردبیلدرس 7جمعیت استاندانلود پاورپوینتپایه دهم پاورپوینت درس7استان شناسی اردبیل دهم تجربیپاورپوینت درس7استان شناسی اردبیل دهم ریاضی پاورپوینت درس7استان شناسی اردبیل درس7استان شناسی اردبیل دهم درس7استان شناسی اردبیل…

  • پاورپوینت کاربرد GIS در مطالعات زیست محیطی

    پاورپوینت gis,پاورپوینت کاربرد GIS,پاورپوینت کاربرد GIS در مطالعات زیست محیطی,پایش آلودگیهای محیط زیست,روشهای پایش زیست محیطی توسط GIS,کاربرد GIS,کاربرد GIS در مطالعات زیست محیطی,مطالعات زیست محیطی دانلود فایل پاورپوینت کاربرد GIS در مطالعات زیست محیطی دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت کاربرد…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان ایرانشهر

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان ایرانشهر,شیپ فایل مرز شهرستان ایرانشهر,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان ایرانشهر,لایه ی مرز شهرستان ایرانشهر,نقشه محدوده سیاسی شهرستان ایرانشهر,نقشه مرز شهرستان ایرانشهر دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان ایرانشهر دانلود فایل شیپ فایل مرز شهرستان…

  • مجموعه 500 اوريگامي شماره 2

    اوريگامي,با کاغذ,تا کردن,تا کردن کاغذ,درست کردن,قايق کاغذي,کاردستي,کاردستي با کاغذ,کاغذ,کاغذ بازي,کاغذ رنگي,کاغذ و تا,کاغذ و هنر,کاغذي,کشتي کاغذي,موشک کاغذي,هنر,هنر کاغذ دانلود فایل مجموعه 500 اوريگامي شماره 2 دانلود فایل اُريگامي (به ژاپني: ???) يا «هنر کاغذ و تا» يکي از کاردستيهاي محبوب…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان تویسرکان

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان تویسرکان,شیپ فایل مرز شهرستان تویسرکان,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان تویسرکان,لایه ی مرز شهرستان تویسرکان,نقشه محدوده سیاسی شهرستان تویسرکان,نقشه مرز شهرستان تویسرکان دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان تویسرکان دانلود فایل شیپ فایل مرز شهرستان…

  • فایل آماده لیبل عرق کاسنی طراحی شده با فتوشاپ

    فایل آماده لیبل عرق کاسنی طراحی شده با فتوشاپ برچسب ها: لیبل کاسنی برچسب کاسنی لیبل عرق کاسنی کاسنی برچسب لایه باز عرق کاسنی رفتن به سایت اصلی فایل آماده لیبل عرق کاسنی طراحی شده با فتوشاپ دسته بندي :…

  • گزارش کارآموزی در کتابخانه عمومی شهرستان گتوند

    آشنایی با کتابداری,آموزش کتابداری,استفاده از برگه های امانت,انواع مهر کتابخانه,بخش فهرست نو,بخشهای کتابخانه,دانلود کارآموزی کتابداری,کارآموزی در کتابخانه,کارآموزی کتابداری,کتابخانه های عمومی,گتوند,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی کتابداری دانلود فایل گزارش کارآموزی در کتابخانه عمومی شهرستان گتوند دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی در کتابخانه عمومی شهرستان…

  • پاورپوینت فصل 14 کتاب مدیریت منابع انسانی پیشرفته (عباس پور)

    بخشهای مزایای بیمه,پاورپوینت فصل 14,پاورپوینت فصل چهاردهم,پاورپوینت مزایای کارکنان,دکتر عباس عباسپور,عباس عباسپور,فرافایل,کتاب مدیریت منابع انسانی پیشرفته,مزایای بازنشستگی,مزایای برنامه های انعطاف پذیر,مزایای خدمات کارکنان,مزایای کارکنان دانلود فایل پاورپوینت فصل 14 کتاب مدیریت منابع انسانی پیشرفته (عباس پور) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت فصل…

  • پاورپوینت طرح مرمت خانه پروین اعتصامی

    پاورپوینت طرح مرمت خانه پروین اعتصامی برچسب ها: خانه مرمت تهران معماری پروین ابنیه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت طرح مرمت خانه پروین اعتصامی دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت خانه پروین اعتصامی (شاعر معاصر…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان کاشان

    بخش های شهرستان کاشان,شیپ فایل بخش های شهرستان کاشان,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان کاشان,نقشه ی بخش های شهرستان کاشان,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان کاشان دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان کاشان دانلود فایل بخش های…

  • خلاصه کتاب مبانی حقوق بشر از دیدگاه اسلام و سایر مکاتب + تست

    پیام نور,حقوق بشر در اسلام,حقوق بشر در اسلام پیام نور,حقوق پیام نور,خلاصه کتاب,دانلود خلاصه,دانلود کتاب حقوق بشر در اسلام,دیگر مکاتب,سید صادق حقیقت,سید علی میرموسوی,کتاب حقوق بشر در اسلام,مبانی حقوق بشر از دیدگاه اسلام,موسوی و حقیقت دانلود فایل خلاصه کتاب مبانی…

  • پروپوزال انگلیسی تاثیر بازی های اکشن رایانه ای بر روند درک و یادگیری لغات دانش آموزان ایرانی

    پروپوزال انگلیسی تاثیر بازی های اکشن رایانه ای بر روند درک و یادگیری لغات دانش آموزان ایرانی برچسب ها: پروپوزال انگلیسیدانلود پروپوزالپروپوزال زبان انگلیسیتاثیر بازی های رایانه ایاثر بازی های کامپیوتریتاثیر بازی های کامپیوتریدرک لغت دانش آموزانEffect of Action Adventure…

  • گزارش کارآموزی برق؛ در شرکت برق صنعتی آبپخش

    الکتروتکنیک,برق,پروژه برق,دانلود کارآموزی,دانلود کارآموزی برق,دانلود گزارش کارآموزی,دانلود گزارش کارآموزی شرکت برق,شرکت برق صنعتی آبپخش,کارآموزی,کارآموزی رشته برق,کارورزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی شرکت برق,مهندسی برق دانلود فایل گزارش کارآموزی برق؛ در شرکت برق صنعتی آبپخش دانلود فایل توضیحات: گزارش کارآموزی رشته برق؛ شرکت برق…

  • تحلیل دکوراسیون داخلی فروشگاه کفش بچگانه

    تحلیل دکوراسیون داخلی فروشگاه کفش بچگانه برچسب ها: تحلیل دکوراسیون داخلی فروشگاه کفش بچگانهبررسی معماری دکوراسیون داخلی فروشگاه کفش بچگانهتحلیل فروشگاه کفش بچگانهنمونه موردی خارجی فروشگاه کفش بچگانهبررسی معماری فروشگاه کفش بچگانه رفتن به سایت اصلی تحلیل دکوراسیون داخلی فروشگاه…

  • معرفی یک پردازنده کمکی برای زمانبندی مقیاس پذیر Thread (رشته ) بر اساس قواعد جریان داده (data flow)

    processor,پردازش جریان داده,پردازنده کمکی,پردازنده ی زمانبند نخ,ترجمه مقاله,تکنولو,تکنولوژي چندهسته اي,توسعه ی ISA,جریان داده,دانلود مقاله,زمانبندی مقیاس پذیر,زمانبندی نخ,مقاله ترجمه شده,مقاله ترجمه شده الکترونیک,نخ های D دانلود فایل معرفی یک پردازنده کمکی برای زمانبندی مقیاس پذیر Thread (رشته ) بر اساس قواعد…

  • فیلم آموزش کامل درس پنجم عربی پایه نهم - الرَّجاء ( امید )

    جزوه عربی کنکور,جزوه عربی نهم,جزوه کامل عربی نهم,جزوه کامل عربی یازدهم دبیرستان,جزوه کنکوری عربی,عربی پایه یازدهم,عربی دوم دبیرستان برای کنکور,فرافایل,فروشگاه فایل,فیلم آموزشی عربی نهم,قواعد عربی 2 برای کنکور,ویدئوی عربی نهم دانلود فایل فیلم آموزش کامل درس پنجم عربی پایه نهم…

  • پرسشنامه تاثیر شبکه های اجتماعی آنلاین بر رفتار و قصد خرید مشتریان

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه تاثیر شبکه های اجتماعی,پرسشنامه قصد خرید,تجارت الکترونیکی,خرید فای,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود فایل,رفتار خرید,شبکه های اجتماعی,فروش فایل,قصد خرید مشتریان,مدل بنگاه با مشتری,همکاری در فروش دانلود فایل پرسشنامه تاثیر شبکه های اجتماعی آنلاین بر رفتار و قصد خرید مشتریان دانلود…

  • پاورپوینت ونتوری متر اریفیس متر

    پاورپوینت ونتوری متر اریفیس متر برچسب ها: کاربرد ونتوری متر در صنعتدستگاه ونتوری متر چیستاریفیس متر چیستساخت ونتوریاوریفیس چیست ویکی پدیاگزارش کار اریفیس مترروتامترمعادله برنولی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ونتوری متر اریفیس متر دسته بندي : فنی و مهندسی…

  • پاورپوینت بررسی مدل های آنتروپی و شانون

    بررسی مدل های آنتروپی,بررسی مدل های آنتروپی و شانون,برنامه ریزی منطقه ای,پاورپوینت مدل های آنتروپی,دانلود پاورپوین,طبقه بندی مدل بر اساس خواست استفاده کننده,طبقه بندی مدل ها,عناصر مدل های ریاضی,فرافایل,فروشگاه ساز,مدل های شانون دانلود فایل پاورپوینت بررسی مدل های آنتروپی و…

  • قالب انتزاعی پاورپوینت-2

    پاورپوینت,تم پاورپوینت,دانلود پاورپوینت,دانلود تم پاورپوینت,دانلود رایگان,دانلود قالب,دانلود قالب پاورپوینت,فرافایل,قالب انتزاعی,قالب انتزاعی پاورپوینت,قالب پاورپوینت,قالب پاورپوینت جدید,قالب پاورپوینت زیبا,مرکز فروش فایل,همکاری در فروش دانلود فایل قالب انتزاعی پاورپوینت-2 دانلود فایل توضیحات:قالب انتزاعی پاورپوینت.این فایل یک قالب انتزاعی برای پاور پوینت است.هر اسلاید…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان میاندواب

    GIS,shp,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان میاندواب,شیپ فایل مرز میاندواب,شیپ فایل میاندواب,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان میاندواب,لایه ی مرز شهرستان میاندواب,میاندواب,نقشه مرز شهرستان میاندواب,نقشه میاندواب دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان میاندواب دانلود فایل توضیحات:نقشه ی مرز شهرستان میاندواب…

  • پاورپوینت (اسلاید) طبقه بندی نظریه های سازمان

    پاورپوینت تئوری های سازمان,پاورپوینت مدیریت,پاورپوینت نظریات سازمان,پاوروینت نظریه های سازمان,تئوریهای مدیریت پیشرفته,تحقیق نظریه های سازمان,دانلود پاورپوینت,دانلود تحق,طبقه بندی نظریه های سازمان,نظریه های سازمان دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) طبقه بندی نظریه های سازمان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با…

  • گزارش کارآموزی نساجی، در کارخانه بافندگی تابان

    بافندگی تابان,تولید پارچه,حلاجی,خرید گزارش کارورزی نساجی,دانلود کارآموزی,دانلود گزارش کار بافندگی,دانلود گزارش کارآموزی نساجی,رنگرزي,کارآموزی نساجی,کارخانه بافندگی,کارورزی بافندگی,گزارش کارآموزی رشته نساجی,گزارش کارآموزی کارخانه نساجی دانلود فایل گزارش کارآموزی نساجی، در کارخانه بافندگی تابان دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی رشته  نساجی، در کارخانه بافندگی…

  • پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی

    پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی برچسب ها: پاورپوینت آشنایی با سازه های خشتی و گلی قدیمیسازه های خشتی و گلی قدیمیپاورپوینت بررسی معماری سازه های خشتیسازه های خشتی و گلی قدیمیخشتشهرتاریخی بلقیسارگ تاریخی بمپاورپوینت بررسی معماری سازه…

  • پاورپوینت واحد تقطير مايعات گازی

    پاورپوینت واحد تقطير مايعات گازی برچسب ها: پاورپوینت واحد تقطير مايعات گازیعمليات تقطيرسيستم پالايش واحدهاي تقطير هدف واحد تقطیر مایعات گازینمودار فرایند تقطیر مراحل راه اندازی واحد تقطیرمحصولات واحد تقطیر رفتن به سایت اصلی پاورپوینت واحد تقطير مايعات گازی دسته…