استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

ارتباطات,استراتژیهای بازار,بازاریابی,پروژه مدیریت,تحقیق مدیریت,تعریف مشتری,تفاوت هاي کالا با خدمات,دانش مشتري مداري,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رضايت مشتري,رضایت مندی مشتری,مشتری بیرونی,مشتری درونی,مشتری مداری,منافع دریافتی از سوی مشتری
دانلود فایل استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.بخشی از متن:در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، مزيت رقابتي، به طور فزاينده‏اي در تسهيل روندهاي اطلاعاتي انجام كار يافت مي‏شود تا در دسترسي به منابع و بازارهاي خاص. پس دانش و سرمايه فكري به عنوان مبناي اوليه دستيابي به شايستگيهاي اصلي و راهبردي براي عملكرد برتر مطرح مي‏شوند. در راستاي رسيدن به مزيت رقابتي پايدار نيز توجه به دانش موجود، چگونگي استفاده موثر از آن و ايجاد ساختاري براي استفاده از اطلاعات و دانش جديد امري مهم و حياتي شمرده مي‏شود که سازمانها بايد توجه ويژه‏اي به آن داشته باشند. مديريت ارتباط با مشتري از مباحثي است که در اقتصاد جهاني امروز، سازمانها را به دوباره انديشي در راهکارهاي برقراري ارتباط با دامنه وسيع مشتريان و تسخير اين دانش گسترده برانگيخته است.[1]هزينه راضي نگه داشتن مشتري و ترغيب وي به خريد دوباره از شرکت (يا فروشگاه) از هزينه ها و مشکلاتي که در راه جذب يک مشتري جديد پيش روي ما قرار دارد، بسيار کمتر است. علاوه بر اين رضايت هر مشتري مي تواند باعث تبليغ رايگان شرکت توسط وي و در نتيجه جذب مشتريان جديد باشد.از اين رو است که شرکت ها در کنار سياست هاي خود براي جذب مشتريان جديد توجه ويژه اي را نيز مبذول به حفظ و نگهداري مشتريان فعلي و قديمي خود مي کنند. تدوين استراتژي هاي مديريت ارتباط با مشتري يکي از روشهايي است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان و همچنين بدست آوردن آماري تحليلي از مشتريان خود بکار مي گيرند.فهرست مطالب:مقدمهتعریف مشتریتفاوت هاي کالا با خدماتالف) مشتری بیرونیب) مشتری درونیرضايت مشتريارتباطاتمنافع دریافتی از سوی مشتریرضایت مندی مشتریدانش مشتري مدارينتیجه گیریمنابع و مآخذ

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری استراتژیهای بازار بازاریابی دانلود تحقیق تعریف مشتری تفاوت هاي کالا با خدمات مشتری بیرونی مشتری درونی رضايت مشتري ارتباطات منافع دریافتی از سوی مشتری رضایت مندی مشتری دانش مشتري مداري تحقیق مدیریت پروژه مدیریت دانلود پروژه

  • تحقیق اکوتوریسم تالاب ها و دریاچه های پشت سد

    اکوتوریسم,اکوتوریسم تالاب,اکوتوریسم دریاچه,اکوتوریسم سد,تالاب,تالاب انزلی,تالاب شادگان,تالاب کانی برازان,تالاب گاوخونی,تالاب گندمان,چغاخور,دانلود تحقیق,دریاچه های پشت سد,رشته محیط زیست,شبه جزیره می,کنوانسیون رامسر دانلود فایل تحقیق اکوتوریسم تالاب ها و دریاچه های پشت سد دانلود فایل توضیحات:تحقیق ارائه کلاسی رشته محیط زیست با موضوع…

  • دانلود شیپ فایل رده های خاک استان آذربایجان غربی

    GIS,آذربایجان غربی,آریدی سل,انتی سل,اینسپتی سل,جغرافی,رده های خاک استان آذربایجان غربی,شیپ فایل,شیپ فایل خاک استان آذربایجان غربی,لایه GIS,لایه GIS خاک,لایه GIS خاک استان آذربایجان غربی,لایه خاک,نقشه خاک,نقشه خاک استان آذربایجان غربی دانلود فایل دانلود شیپ فایل رده های خاک استان آذربایجان…

  • پاورپوینت (اسلاید) اخلاق پزشکي در اسلام

    اخلاق پزشکان,اخلاق پزشکي در اسلام,اخلاق پزشکی,اخلاق پزشکی چیست,اخلاق در اسلام,اسلام و اخلاق,پاورپوینت اخلاق پزشکی,پروژه اخلاق پزشکی,پروژه رشته پزشکی,پزشکی,تحقیق اخلاق پزشکی,دانلود پاورپوینت,فرافایل,فروشگاه فایل دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) اخلاق پزشکي در اسلام دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت اخلاق پزشکی در اسلام، در حجم 24…

  • پاورپوینت تعریف سازمان و مدیریت

    management,organization,اصول مدیریت,اصول مدیریت در مدیریت منابع انسانی,تعریف سازمان,تعریف سازمان و مدیریت,تعریف مدیریت,سازمان,مدیریت,مدیریت رفتار سازمانی,مدیریت سازمان,مدیریت سازمانی,مدیریت منابع انسانی,وظایف مدیر دانلود فایل پاورپوینت تعریف سازمان و مدیریت دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع تعریف سازمان و مدیریت، در حجم 114…

  • essential labratory skils

    laboratory and clinical practice,laboratory methods,روش های انجام تست های آزمایشگاهی,مهارت های آزمایشات بالینی دانلود فایل essential labratory skils دانلود فایل دانستن مهارت های ضروری برای تشخیص آزمایشات بالینی قبل از انجام هر پژوهشی در حوزه علوم پایه ضروری استاین مطالب…

  • تحقیق بررسی سیستمهای پشتیبان تصمیم (DSS)

    DSS چیست,MIS,انواع DSS,انواع سیستم های تصمیم یار,پایان نامه مدیریت,پروژه DSS,پروژه کامپیوتر,تحقیق فناوری اطلاعات,تصمیم یار,تعریف DSS,دانلود پایان نامه,سیستم اطلاعات مدیریت,سیستم پشتیبان تصمیم,سیستم تصمیم یار,سیستم های تصمیم یار دانلود فایل تحقیق بررسی سیستمهای پشتیبان تصمیم (DSS) دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته مهندسی فناوری…

  • نمونه سوالات آزمون فنی وحرفه ای نقشه کشی صنعتی به کمک CATIA

    نمونه سوالات آزمون فنی وحرفه ای نقشه کشی صنعتی به کمک CATIA برچسب ها: نمونه سوالات ازمون فنی وحرفه اینقشه کشی صنعتی به کمک CATIACATIAتست CATIAکتیانمونه سوال کتیاسوالات CATIAآزمون استخدامیاستخدامی آموزش و پرورشاستخدامی فنی و حرفه اینمونه سوال آزمون استخدامیاستخدامی…

  • کتاب The Context of Business

    کتاب The Context of Business برچسب ها: دانلود The Context of Businessفایل The Context of Businessکتاب The Context of Businessفایل کتاب The Context of Businessدانلود کتاب The Context of Businessدانلود رایگان The Context of Businessمنابع MBAدانلود منابع MBAدانلود کتابفرافا رفتن…

  • کتاب IELTS General Task 1 (رایان)

    کتاب IELTS General Task 1 (رایان) برچسب ها: دانلود کتابIELTS General Task 1 Ryan HigginsکتابIELTS General Task 1 Ryan دانلود کتاب IELTS General Task 1کتاب رایانتسک یک رایاندانلود تسک یک رایانآیلتسدانلود کتاب آیلتس task 1آیلتس task1تسک یک جنرال آیلتسIELTS Task1…

  • طرح لایه باز لیبل و برچسب آبلیمو

    طرح لایه باز لیبل و برچسب آبلیمو برچسب ها: لیبل جدید آبلیمو لیبل آبلیمو فایل آماده به چاپبرچسب آبلیمو طرح لایه باز آبلیمو فایل مخصوص چاپ آبلیموفرافایل رفتن به سایت اصلی طرح لایه باز لیبل و برچسب آبلیمو دسته بندي…

  • پرسشنامه پیروزی- پیروزی ( برد- برد)

    اصلاح عملکرد,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه پیروزی پیروزی,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه های مدیریت,خرید پرسشنامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود پرسشنامه برد برد,دانلود پرسشنامه مذاکره موفق دانلود فایل پرسشنامه پیروزی- پیروزی ( برد- برد) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه پیروزی-پیروزی (برد-برد)، در قالب فایل pdf، شامل 24 گویه، به همراه…

  • پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور (EPT)

    EPT,farafile,ارزیابی عملکرد تحصیلی,پرسشنامه EPT,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد عملکرد تحصیلی,پرسشنامه عملکرد تحصیلی,پرسشنامه فام و تیلور,سنجش عملکرد تحصیلی,عملکرد تحصیلی,فام و تیلور,فرافایل,مقیاس عملکرد تحصیلی دانلود فایل پرسشنامه عملکرد تحصیلی فام و تیلور (EPT) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد عملکرد تحصیلی فام و تیلور (EPT)، در…

  • مجموعه کامل آموزشی پرورش آرتمیا + تصاویر

    پرورش آرتمیا,پرورش آرتمیا در آکواریوم,تغذیه آرتمیا,تغذیه آرتمیا با مخمر,تکثیر آرتمیا در خانه,تهیه آب سبز برای تغذیه آرتمیا,تهیه غذای آرتمیا,روش هچ کردن آرتمیا,ساخت دستگاه هچ آرتمیا,غذای آرتمیا,فرافایل,کتاب پرورش آرتمیا,نحوه هچ سیست آرتمیا دانلود فایل مجموعه کامل آموزشی پرورش آرتمیا + تصاویر…

  • تحلیل هتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیرو

    تحلیل هتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیرو برچسب ها: تحلیل هتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیروبررسی معماری هتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیروپلان هتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیروهتل معاصر امیلیانو در ریودوژانیروتحلیل هتلبررسی معماری هتلنمونه موردی خارجی هتلپلان هتلهتل رفتن به سایت اصلی…

  • کد متلب بزرگنمایی و چرخش تصویر بدون استفاده از دستورات متلب با درون یابی bilinear

    آموزش کد متلب,آموزش متلب,پردازش تصویر,پروژه متلب,تغییر اندازه تصویر,چرخش تصویر متلب,دانلود کد متلب,درون یابی bilinear,کد بزرگنمایی تصویر,کد بزرگنمایی تصویر متلب,کد چرخش تصویر متلب,کد متلب دانلود فایل کد متلب بزرگنمایی و چرخش تصویر بدون استفاده از دستورات متلب با درون یابی bilinear…

  • پاورپوینت چگونگی تاثیر زمین لرزه روی ساختمان های بتن مسلح

    پاورپوینت چگونگی تاثیر زمین لرزه روی ساختمان های بتن مسلح برچسب ها: کامپوزیت بتن مسلحبتن مسلح pdfبتن مسلح به الیاف شیشهبتن مسلح در حل جدولساخت بتن مسلحبتن مگربتن پیش تنیدهبتن سبک رفتن به سایت اصلی پاورپوینت چگونگی تاثیر زمین لرزه…

  • 10قالب فوق حرفه ای مخصوص تحقیق

    ارائه,ارشد,پایان نامه,دکتری,قالب,کاردانی,کارشناسی,نمونه پاورپوینت دانلود فایل 10قالب فوق حرفه ای مخصوص تحقیق دانلود فایل 10قالب آماده مخصوص ارائه پاورپوینت بعلاوه یک قالب هدیه رایگان مخصوص خریدارانقالب ها به طوری طراحی شده است که ریسپانسیو (واکنش گرا )می باشند که می توانید…

  • درس پژوهی هدیه های آسمانی سال دوم دبستان: درس افطار شیرین

    افطار شیرین,اول ابتدایی,بانک درس پژوهی,خرید و فروش فایل,دانلود تحقیق,دانلود درس پژوهی,درس پژوهی,درس پژوهی ابتدایی,درس پژوهی افطار شیرین,درس پژوهی اول,درس پژوهی اول دبستان,درس پژوهی هدیه های آسمانی,سال دوم دبستان,فروشگاه س,همکاری در فروش دانلود فایل درس پژوهی هدیه های آسمانی سال دوم…

  • پاورپوینت درس8پیام های آسمانی هفتم

    پاورپوینت درس8پیام های آسمانی هفتم برچسب ها: پاورپوینت درس8پیام های آسمانی هفتم پاورپوینت درس8دینی هفتم درس8پیام های آسمانی هفتم پیام های آسمانی هفتم پاورپوینت درس8پیام های آسمانی پاورپوینت پیام های آسمانی هفتم پاورپوینت پیام های آسمانی دینی هفتم پاوردرسپاوردرس8پیام های…

  • جزوه مدیریت مالی 1 ( دانشگاه پیام نور )

    جزوه مدیریت مالی 1,دانلود رایگان کتاب مدیریت مالی 1,سوالات مدیریت مالی با جواب,فرافا,مدیریت مالی,مدیریت مالی 1,مدیریت مالی 1 از منظر اسلام,مدیریت مالی دانشگاه پیام نور,نمونه سوالات دانشگاه پیام نور با پاسخ,نمونه سوالات مدیریت مالی 1 دانلود فایل جزوه مدیریت مالی…

  • پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت استراتژیک پیشرفته پیام‌ نور

    استراتژی پورتفولیو,استراتژی سرپرستی,استراتژی سطح سازمان,استراتژی های هدایتی سازمان,استراتژی هدایتی,استراتژیک پیشرفته پیام نور,پیام نور,خرید,دانلود پاورپوینت,رضا رسولی,علی صالحی,فرافایل,فصل ششم,مدیریت استراتژیک,مدیریت استراتژیک پیشرفته دانلود فایل پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت استراتژیک پیشرفته پیام‌ نور دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی فصل ششم کتاب مدیریت…

  • پاورپوینت درباره عارف قزوینی

    پاورپوینت درباره عارف قزوینی برچسب ها: عارف قزوینی پاورعارف قزوینیدانلود پاورپوینتعارفپاورپوینت درباره عارف قزوینیدانلود اسلایدمرگ عارف قزوینیازدواج عارف قزوینیتولد عارف قزوینیدانلود رایگاندانلود فایلهمکاری در فروش فرافایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درباره عارف قزوینی دسته بندي : علوم انسانی »…

  • پاورپوینت تحلیل مرکز پلیس سامرویل

    پاورپوینت تحلیل مرکز پلیس سامرویل برچسب ها: تحلیل مرکز پلیس سامرویلبررسی معماری مرکز پلیس سامرویلمرکز پلیس سامرویلنمونه موردی خارجی مرکز پلیسبررسی معماری مرکز پلیستحلیل مرکز پلیسمرکز پلیس رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل مرکز پلیس سامرویل دسته بندي : فنی…

  • تحقیق زندگینامه دکتر علی شریعتی

    تحقیق زندگینامه دکتر علی شریعتی برچسب ها: تحقیق دکتر شریعتیتحقیق دکتر علی شریعتیتحقیق در مورد دکتر علی شریعتیتحقیق در مورد دکتر شریعتیتحقیق درباره دکتر شریعتیتحقیق درباره دکتر علی شریعتیدانلود تحقیق دکتر علی شریعتیدانلود تحقیق دکتر شریعتی رفتن به سایت اصلی…

  • تحقیق برنامه نويسي روبات

    برنامه نويسی روبات,حس‌گرهاي آينده,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دنيا از ديد روبات,رفتار هاي سرووباليستيك,روبات خودكار,روبات ساده,روبات‌هاي آينده,روباتيك,شبيه ساز روبات,طراحی ربات,كنترل روبات,معماري لايه‌اي,هدف روبات,هوشمندي در آينده دانلود فایل تحقیق برنامه نويسي روبات دانلود فایل توضیحات:تحقیق برنامه نويسی روبات در قالب فایل word با حجم…

  • پاورپوینت (اسلاید) نور و رنگ

    استفاده از نور طبیعی,اهمیت نور,پراکنده کردن و عبور غيرمستقيم نور,تأثیرات روانی نورطبیعی,تاثیر نور در طبیعت,تمرکز بر روی سوژه به وسيله نور,دانلود پاورپوینت,معماری سنتی ایران,نمونه هایی از نور طبیعی و مصنوعی,نور و رنگ,هدايت کنندگی نور دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) نور و…

  • بررسی وضعيت دولت الکترونيک در ايران در مقايسه با ساير کشورها

    پروژه کارت سوخت,دانلود رایگان,دانلود فایل,دولت الکترونيک,دولت الکترونيک چیست,قوانين و مقررات کلان حوزه دولت الکترونيک,مدل ارزيابی سازمان ملل,مقايسه وضعيت ايران در مقايسه با ساير کشورها,وضعيت دولت الکترونيک در ايران,وضعيت ساير کشورها دانلود فایل بررسی وضعيت دولت الکترونيک در ايران در مقايسه…

  • پرسشنامه مدیریت دانش

    آزمون مدیریت دانش,ارزیابی مدیریت دانش,بکارگیری دانش,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه مدیریت دانش,تسهیم دانش,خلق دانش,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود پرسشنامه مدیر,ذخیره سازی دانش,سنجش مدیریت دانش,مدیریت دانش,مقیاس مدیریت دانش دانلود فایل پرسشنامه مدیریت دانش دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه مدیریت دانش، در قالب فایل Word، شامل 25 گویه…

  • تحقیق بررسی فرایند سیستم نرم افزار حسابداری یک فروشگاه

    انبارداری,بررسی نرم افزار حسابداری,پایان نامه حسابداری,پروژه انبارداری,پروژه حسابداری,حسابداری,حسابداری صندوق های فروشگاهی,حسابداری فروشگاه,دانلود تحقیق,سیستم نرم افزار حسابداری,صندوق فروشگاهی,صندوق های فروشگاهی,نرم افزار حسابداری فروشگاه دانلود فایل تحقیق بررسی فرایند سیستم نرم افزار حسابداری یک فروشگاه دانلود فایل توضیحات:تحقیق بررسی فرایند سیستم نرم…

  • پاورپوینت درس هفدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (ویژگی های دریاهای ایران)

    پاورپوینت درس 17 مطالعات ششم,پاورپوینت مطالعات اجتماعی ششم ابتدایی,دانلود پاورپوینت,درس هفدهم مطالعات ششم,درس ویژگی های دریاهای ایران,سئوالات متن درس 17 مطالعات ششم,سئوالات ویژگی های دریاهای ایران,ششم ابتدایی,فرافایل,مطالعات اچتماعی دانلود فایل پاورپوینت درس هفدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (ویژگی های…

  • پاورپوینت (اسلاید) انواع بازار و محیط بازاریابی

    انواع بازار,انواع بازارهای سازمانی,انواع محیط بازاریابی,بازار اقتصادي,بازار انحصار کامل,بازار رقابت انحصاری,بازار رقابت کامل,بازار صنعتی,بازار واسطه,بازارها از دید کاتلر,پاورپوینت انواع بازار,پاورپوینت محیط بازاریابی,دانلود پاورپوینت دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) انواع بازار و محیط بازاریابی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با…

  • طرح توجیهی تولید نیتروژن و اکسیژن مایع

    ارزیابی اقتصادی,اکسیژن مایع,پروژه کارآفرینی,تولید اکسیژن,تولید نیتروژن,دانلود طرح توجیهی,دانلود طرح کسب و کار,طرح توجیهی,طرح توجیهی تولید اکسیژن مایع,طرح توجیهی تولید نیتروژن,طرح کارآفرینی,طرح کسب و کار,مطالعات امکان سنجی دانلود فایل طرح توجیهی تولید نیتروژن و اکسیژن مایع دانلود فایل توضیحات:طرح توجیهی (طرح…

  • تحقیق درباره عنصر کلر (Chlorine)

    Chlorine,پروژه شیمی,تحقیق درباره کلر,تحقیق شیمی,ترکیبات کلر,خواص شیمیایی کلر,خواص فیزیکی کلر,درباره کلر,طریقه خالص سازی,عنصر کلر,کاربردهای کلر,نحوه وجود در طبیعت,ویژگی های عنصر کلر دانلود فایل تحقیق درباره عنصر کلر (Chlorine) دانلود فایل توضیحات:مقاله جامع و کامل رشته شیمی در مورد عنصر کلر،…

  • پرسشنامه تاثیر هوشمندی کسب و کار بر یادگیری + مدل مفهومی

    ارزیابی هوشمندی کسب و کار,پرسشنامه آماده,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه هوشمندی کسب و کار,دانلود پرسشنامه,سنجش هوشمندی کسب و کار,فرافایل,مقیاس هوشمندی کسب و کار,هوشمندی کسب و کار,هوشمندی کسب و کار و یادگیری,هوشمندی و یادگیری,یادگیری در کسب و کار دانلود فایل پرسشنامه تاثیر هوشمندی کسب…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان پاکدشت

    GIS,استان تهران,بخش های شهرستان پاکدشت,پاکدشت,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان پاکدشت,شیپ فایل بخشهای پاکدشت,شیپ فایل پاکدشت,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان پاکدشت,نقشه بخش های پاکدشت,نقشه پاکدشت,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان پاکدشت دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…